よくある質問

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPay
・NP後払い
・銀行振込

※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。なお、受信日を含めた日以内のご入金をお願いしております。お振込期限が金融機関の休業日にあたる場合も同様とさせていただいております。（その際、当店の入金確認、及び出荷は翌営業となります。）
※代金引換の場合、商品代金とは別に代引手数料がかかります。

ご注文いただいた商品は、翌営業日以降の発送となります。
【ゆうパック】のお届け希望日の指定は、ご注文の翌営業日３日目以降から可能でございます。
カートでの配送日希望設定時の営業日カレンダーをご確認の上、発送日にご注意ください。

※銀行振込の場合は、入金確認後の翌営業日以降の発送となります。
※繁忙期や商品の在庫状況によってはお時間をいただく場合がございます。

【ゆうパック】をご選択のお客様に限り、お届け希望日時の指定を承っております。

＊ゆうパケットはポスト投函のためご指定いただけません。

ご注文から3営業日以降でご選択いただけます。なお、日時指定がない場合は最短で出荷させていただきます。

※銀行振込の場合は、入金確認後の翌営業日以降の発送となります。
※繁忙期や商品の在庫状況によってはお時間をいただく場合がございます。

セキュリティシステム上、決済方法の変更はお受けいたしかねます。お支払い方法を変更される場合は、一度、ご注文をキャンセルしていただきまして、その後改めてご注文してください。

現状、当店から日本国外への直接発送は承っておりません。
お客様のご自身で、以下のような一般の転送サービスを通していただければ、海外へのご発送も可能です。
■参考サイト：転送コムhttp://www.tenso.com/

ご注文いただいた商品の変更・追加、配送方法などの変更はお受けいたしかねます。
変更をご希望の場合は、ご注文をキャンセルしていただきまして、その後正しい内容で改めてご注文してください。

ご注文後、翌営業日【AM8：00まで】キャンセルを承ります。それ以後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承くださいませ。

お問い合わせより、キャンセル希望の旨をお知らせください。

●銀行振込の場合
ご入金期限（ご注文後10日間）が過ぎますと自動的にキャンセルになります。予めご了承ください。

ご希望の商品と数量、納期などの詳細を記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。
在庫を確認し、ご用意が可能かどうかご返答させていただきます。

当店からのメールが届かない場合、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

1. ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。1度マイページよりご確認ください。
2. Gmail、yahooメールなどの場合、迷惑メールフォルダやスパムフォルダなどに、当店からのメールが自動的に格納されてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
   また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信やURLメール拒否などが設定されている場合、当店からのメールがブロックされてしまう場合がございます。ドメイン指定受信にて"jikan-style.jp"の許可設定をお願いいたします。
3. docomoなどのメールアドレスの場合、メールの本文が長すぎると、メールが届かないことがあるようです。その場合には当店からお電話でご連絡させていただくことがございます。

備考欄に【領収書希望】と【宛名】、【但し書き】をご記入ください。
＊ギフトのお送りなどでお送り先がご注文者様と異なる場合に必要な際も、領収書のみご注文者様へお送りいたしますので、ご記入ください。

手ぬぐい・風呂敷については、英語で説明と使い方の提案を兼ねた、ブランドリーフレットをご用意しております。（無料）
ご入用の際は、ご注文時の備考欄に、【英語リーフレット○枚希望】とご記入ください。

ご注文の商品と異なる商品や、不良品・汚損・破損した商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームへ返品・交換の理由をご記入のうえ、ご連絡ください。

当店の不手際による返品・交換について

不良品、ご注文と異なる商品、汚損・破損した商品など、当店の不手際による場合は、以下の費用を当店にて負担いたします。

・往路の送料
・代引手数料
・返品送料

・代金払い戻し時の振込手数料

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けいたしかえねます。

・商品到着後8日以上経過している場合
・納品時の商品ラベルを紛失された場合
・一度ご使用になった商品
・実店舗でお買い上げいただいた商品

また、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

無料個包装と有料包装をご用意しております。

・無料個包装：0円

・有料包装：ギフト袋／100円、ギフトボックス／300円

詳しくは下記ページをご確認ください。
ギフトラッピングについて

通常、価格の明記されたシール（JANコード）は付いたままでのお届けとなりますが、
以下項目の対象となるお客様は、価格の明記されたシールをはがしてお届けいたします。

・「無料個包装」「有料包装」のギフト包装をご選択いただいている場合

・ご注文者とお届け先が異なる場合

・「価格シールはがし希望」の旨など、備考欄にご記入いただいている場合

また、納品書などの金額が分かるものは同梱いたしませんので、ご安心ください。

複数商品をまとめて包装希望の場合は、必ず有料包装をご選択の上、包装する内容を備考欄にご明記ください。

当社にて該当する袋にお包みいたします。

お客様自身でラッピングする場合、ギフト袋やボックスに商品をお包みせず、同梱させていただきます。備考欄にて【商品を包装せず同梱】の旨、ご明記ください。

注染手ぬぐいは、染料を生地の中まで染み込ませる昔ながらの技法で染めています。

注染ならではの美しい色合いや風合いを長くお楽しみいただくため、最初の数回は色落ちする場合がございますので、他のものとは分けてお洗濯ください。

お洗濯の際は、たっぷりの水でやさしく手洗いし、洗濯後は形を整えて陰干ししてください。

また、長時間水に浸けたままにすると、色落ちや色移りの原因となる場合がありますのでお避けください。

使い込むほどにやわらかくなり、少しずつ変化していく色合いや風合いも、注染手ぬぐいならではの魅力としてお楽しみいただけます。

注染手ぬぐいは、染料を生地の中まで染み込ませる昔ながらの技法で染めています。

注染ならではの美しい色合いや風合いを長くお楽しみいただくため、最初の数回は色落ちする場合がございますので、他のものとは分けてお洗濯ください。

お洗濯の際は、たっぷりの水でやさしく手洗いし、洗濯後は形を整えて陰干ししてください。

また、長時間水に浸けたままにすると、色落ちや色移りの原因となる場合がありますのでお避けください。

使い込むほどにやわらかくなり、少しずつ変化していく色合いや風合いも、注染手ぬぐいならではの魅力としてお楽しみいただけます。

注染手ぬぐいは、職人が一枚一枚、手作業で染め上げています。

そのため、同じ柄でも色の濃淡やにじみ、染まり方などにわずかな違いが生じることがあります。

これらは、手仕事による注染ならではの特徴であり、一枚一枚の表情の違いとしてお楽しみいただければ幸いです。

また、商品の色合いはできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご覧になるモニターや端末の環境によって、実際の商品と多少異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

リニューアルに伴いまして、

■ ログインは「メールアドレス+認証コード」に変わります。

パスワードは廃止となり、より安全でかんたんな方式になります。

1.ログイン画面でご登録のメールアドレスを入力2.メールで届く6桁の認証コードを入力これだけでログイン完了です。再設定などのお手続きは一切不要です。

※認証コードは「JIKAN STYLE({差出人アドレス})」からお届けします。@{ドメイン} からのメールを受信できるようご設定ください。

■ ポイントは全額引き継がれます

・{基準日}時点のポイント残高を全額お引き継ぎいたします。
・新ショップのマイページでご確認のうえ、お買い物にご利用いただけます。

システム移行のため、リニューアル前のご注文履歴は新しいマイページには表示されません。過去のご注文内容の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1ポイント＝1円でご利用可能です。ご利用の際は一括利用のみの対応になります。

オンラインショップのポイントは実店舗ではご利用いただけません。予めご了承ください。

店舗情報ページへ案内。

ＫＩＴＴＥ施設のショップ営業時間に準じます。変更のある場合はHP上・SNS等でお知らせいたします。

卸等、お取引のご相談は、当店の経営母体であります『宮本株式会社』へご連絡ください。
宮本株式会社　営業部　TEL：06-6261-0021　メールアドレス：info@jikan-style.jp

申し訳ございません。店舗限定商品は、実店舗でのみのお取り扱いとなっております。

お取り扱いがございます。但し商品によっては店頭に在庫を置いていない場合がございます。また、オンラインショップ限定商品はお取り扱いがございませんので、予めご了承ください。

当店では、転売を目的とした商品のご購入はご遠慮いただいております。

転売目的と判断されるご注文につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

当サイトに掲載している商品画像・写真・文章等の無断転載、複製、転用はご遠慮ください。

掲載内容の使用をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。